Primeros pasos
Solución de problemas
Problemas comunes y cómo resolverlos.
Solución de problemas
Auditoría fallida o no disponible
- Revisa firewall y Cloudflare.
- Comprueba que robots.txt no bloquee
RankMeFastBot. - Reintenta en unos minutos.
Comprobación de posición no disponible
Suele ser temporal; el siguiente run reintenta.
Search Console pide reconectar
Google invalidó el token. En la pestaña Google del sitio, la tarjeta Google Search Console muestra Tu conexión con Google necesita renovarse; pulsa Reconectar. Puede pasar si cambiaste tu contraseña de Google o revocaste el acceso de la app.
Tope alcanzado
Véase Planes, límites y créditos.
Tope alcanzado en una superficie de investigación (402)
La respuesta nombra la unidad exacta agotada — por ejemplo keyword_lookups o audience_research_runs. Espera al reinicio mensual, compra un pack de créditos donde exista o mejora de plan; las ejecuciones de Investigación de audiencia no tienen pack.
Resultados parciales en una superficie de investigación
Algunos motores o fuentes respondieron y otros no. El resultado llega con lo recibido y se etiqueta como resultados parciales — lo que falta se nombra, nunca se rellena con ceros.
No admitido para este motor / mercado
La comprobación no puede ejecutarse para ese motor o mercado. La parte no admitida se excluye del resultado — nunca se muestra como cero.
No disponible (no es cero)
No llegó ningún dato para la ventana. unavailable ≠ 0: trátalo como desconocido, no como una caída a cero. Lo verás en la cuota de voz y en las tarjetas de IA generativa de Search Console.
"Search Console no está conectado" en tarjetas de analítica o IA generativa
Estas tarjetas muestran Search Console no está conectado o Google Analytics no está conectado cuando no hay una conexión de Google utilizable, también después de que Google invalide el token. Si Google estaba conectado, la causa es la misma que la de la reconexión de Search Console de arriba. Reconecta desde la pestaña Google del sitio; las tarjetas se recuperan en la siguiente lectura.
Falta correo de verificación
Revisa spam; el enlace expira en 24 h.
El resumen indica "acortado"
Auditorías largas se recortan antes de enviarse; pulsa Regenerar.
La pantalla de informe se queda cargando
Refresco completo (⌘/Ctrl + Mayús + R). Si persiste, contacta soporte.