Primeros pasos
Solución de problemas
Problemas comunes y cómo resolverlos.
Solución de problemas
Auditoría fallida o no disponible
- Revisa firewall y Cloudflare.
- Comprueba que robots.txt no bloquee
RankMeFastBot. - Reintenta en unos minutos.
Comprobación de posición no disponible
Suele ser temporal; el siguiente run reintenta.
"Reconexión requerida" en Search Console
Abre Ajustes y reconecta.
Tope alcanzado
Véase Planes, límites y créditos.
Tope alcanzado en una superficie de investigación (402)
La respuesta nombra la unidad exacta agotada — por ejemplo keyword_lookups o audience_research_runs. Espera al reinicio mensual, compra un pack de créditos donde exista o mejora de plan; las ejecuciones de Investigación de audiencia no tienen pack.
Resultados parciales en una superficie de investigación
Algunos motores o fuentes respondieron y otros no. El resultado llega con lo recibido y se etiqueta como resultados parciales — lo que falta se nombra, nunca se rellena con ceros.
No admitido para este motor / mercado
La comprobación no puede ejecutarse para ese motor o mercado. La parte no admitida se excluye del resultado — nunca se muestra como cero.
No disponible (no es cero)
No llegó ningún dato para la ventana. unavailable ≠ 0: trátalo como desconocido, no como una caída a cero. Lo verás en la cuota de voz y en las tarjetas de IA generativa de Search Console.
"Reconexión requerida" en tarjetas de analítica o IA generativa
La misma causa que la reconexión de Search Console de arriba — Google invalidó el token. Reconecta desde el workspace de Google del sitio; las tarjetas se recuperan en la siguiente lectura.
Falta correo de verificación
Revisa spam; el enlace expira en 24 h.
El resumen indica "acortado"
Auditorías largas se recortan antes de enviarse; pulsa Regenerar.
La pantalla de informe se queda cargando
Refresco completo (⌘/Ctrl + Mayús + R). Si persiste, contacta soporte.