Compte et facturation
Sécurité du compte
Changer votre mot de passe et gérer vos identifiants.
Sécurité du compte
Gérez les identifiants qui protègent votre compte RankMeFast depuis Paramètres → Sécurité (URL : /settings/security).
Changer votre mot de passe
- Connectez-vous et ouvrez Paramètres → Sécurité.
- Renseignez votre mot de passe actuel, choisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le. Le nouveau mot de passe doit contenir au moins huit caractères et être différent de l'actuel.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Nous utilisons scrypt pour stocker les empreintes de mot de passe — nous ne voyons jamais votre mot de passe en clair. Lorsque le changement réussit :
- Toutes les autres sessions actives de votre compte sont déconnectées. L'appareil sur lequel vous avez effectué le changement reste connecté.
- Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse associée à votre compte. Si ce n'est pas vous qui avez changé le mot de passe, cet e-mail est le signal pour réinitialiser immédiatement votre mot de passe via le flux mot de passe oublié.
Si le mot de passe actuel saisi est incorrect, nous vous le disons en ligne — nous ne révélons jamais si un compte existe pour une adresse donnée.
Changer votre adresse e-mail
- Connectez-vous et ouvrez Paramètres → Sécurité.
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail dans la carte Changer l'adresse e-mail. Elle doit être différente de votre adresse actuelle.
- Cliquez sur Envoyer le lien de vérification.
Nous envoyons un lien de confirmation à la nouvelle adresse. L'adresse de votre compte ne change qu'après avoir cliqué sur ce lien :
- Votre adresse actuelle reste valide pour la connexion tant que vous n'avez pas confirmé.
- Si la nouvelle adresse est déjà enregistrée pour un autre compte, nous rejetons le changement avec un message générique adresse indisponible — nous ne révélons jamais à qui elle appartient.
- Le lien est à usage unique et expire au bout d'un court délai ; relancez la demande depuis la même page s'il expire.
Mot de passe actuel oublié ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe actuel, déconnectez-vous et utilisez Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion. Le lien reçu par e-mail vous mène à une page où vous choisissez un nouveau mot de passe sans confirmer l'ancien.
Authentification à deux facteurs
Ajoutez une seconde étape à la connexion pour qu'un mot de passe volé seul ne suffise pas à accéder à votre compte.
Activer
- Connectez-vous et ouvrez Paramètres → Sécurité.
- Dans la carte Authentification à deux facteurs, saisissez votre mot de passe actuel et cliquez sur Activer.
- Scannez le code QR avec une application comme 1Password, Authy ou Google Authenticator — ou collez le code manuel dans l'application.
- Copiez ou téléchargez les codes de secours. Chaque code ne fonctionne qu'une fois. C'est le seul moyen de revenir en cas de perte d'appareil.
- Saisissez le code à six chiffres affiché par votre application et cliquez sur Vérifier et activer.
Désactiver
Ouvrez la même carte, cliquez sur Désactiver, puis saisissez votre mot de passe actuel.
Comptes administrateurs
Si votre compte a le rôle Admin, l'authentification à deux facteurs est obligatoire. Vous ne pourrez pas ouvrir le panneau admin tant qu'elle n'est pas activée.
Appareil perdu
Utilisez un code de secours sur l'écran de vérification — un lien Utiliser un code de secours y figure. Si vous n'avez plus de codes, un admin peut réinitialiser le second facteur depuis le panneau admin.
Vos droits sur les données
Vous pouvez demander un export ou une suppression des données de votre compte. Les deux couvrent tout ce que les surfaces de recherche stockent pour votre compte : observations de position, citations et lacunes de sources de la Visibilité IA, exécutions de Recherche d'audience et leurs preuves, et résultats de mots-clés en cache. La suppression respecte un délai de grâce avant la purge — vous pouvez annuler la demande pendant cette fenêtre.